Team Manager DTA (F/H)

Rejoignez notre équipe en tant que Team Manager DTA au sein de la Direction Technique Automobile. Vous serez responsable de l'encadrement et de l'accompagnement de votre équipe, de l'organisation de l'activité et de la garantie de la fluidité dans le traitement des dossiers. Vous participerez également à des projets transverses à l'entreprise et serez garant de la qualité de la gestion des dossiers. Ce poste est en CDI, statut cadre, basé à Lyon Villeurbanne.

• Encadrer et accompagner une équipe de techniciens et/ou gestionnaires, en organisant l'activité pour garantir une fluidité dans le traitement des dossiers.
• Décliner les objectifs de son périmètre de responsabilité en programmes d'actions collectives et/ou individuels, en organisant l'optimisation du pôle.
• Suivre les indicateurs de performance de la Direction et participer à la mise en place d'actions correctrices, proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.
• Vous disposez obligatoirement d'un Bac Pro ou BTS MAVA/MVA (technique automobile ou poids lourds) ou d'une expérience significative en atelier de réparation automobile ou en tant que réceptionnaire après-vente en garage
• Vous justifiez également d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste de Manager

Compétences recherchées

• La parfaite qualité rédactionnelle
• Le leadership et le courage managérial
• La gestion des priorités, l'organisation et l'autonomie
• L'aisance relationnelle, l'objectivité et l'esprit fédérateur

Qualités requises

• Avoir le sens de la relation client et l'empathie
• Etre dynamique et réactif
• Etre disponible et flexible
• Etre proactif et être force de propositions
• Poste en CDI
• Statut cadre
• Processus de recrutement : préqualification téléphonique, un entretien avec un Chargé de Recrutement et l'un des Responsables de Pôle et un échange avec le Directeur de la Direction Technique Automobile et le second Responsable de Pôle
• Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)