Chargé.e de relations copropriétaires pour accélérer la rénovation énergétique 🙌

Rejoins Dorêka, une start-up engagée dans la rénovation énergétique. En tant que Chargé.e de relations copropriétaires, tu seras en première ligne pour aider les copropriétaires à financer leurs projets de rénovation. Tu travailleras principalement sur la gestion administrative des dossiers de financement, l'expérience client et l'amélioration continue des processus.

• Pilotage des dossiers de financement, vérification et suivi des dossiers administratifs de subventions et d’emprunts.
• Organisation de la récupération rigoureuse des pièces justificatives nécessaires auprès des différentes parties prenantes.
• Réponse aux interrogations des copropriétaires par e-mail, par téléphone ou, parfois en présentiel, lors de permanences.

💎 **Le Profil que nous recherchons**

Au-delà de ton CV, nous recherchons une personne prête à plonger dans l'écosystème dynamique d'une start-up en croissance. Les critères ci-dessous sont là pour t'aider à te projeter : si tu penses ne pas “cocher toutes les cases” mais que le poste te fait envie et que tu es hyper motivé.e, nous t’encourageons vivement à postuler ! :)

• **Rigueur "au carré" :** Tu as un esprit très organisé et un goût prononcé pour l'administratif complexe. Tu aimes quand les dossiers sont impeccables et classés.
• **Autonomie :** Tu es autonome, aimes bien t’organiser pour faire avancer tes dossiers
• **Tech-savy :** Tu es très à l'aise avec les outils informatiques, la suite Google et les logiciels de gestion de projet. Tu comprends vite le fonctionnement des nouvelles plateformes. Tu es enthousiaste à l'idée de voir comment on intègre l'IA aux process d'une startup à impact pour mieux réaliser sa mission.
• **Curiosité technique :** Le secteur de la rénovation énergétique est technique, mais tu as une forte envie d'apprendre et d'assimiler rapidement de nouvelles connaissances.
• **Sens du service :** Tu aimes aider, rassurer et faire preuve d'empathie face aux interrogations des clients.
• **Team player :** Tu as envie d'évoluer dans un pôle en pleine croissance et tu apprécies l'entraide au quotidien.
• **Langue :** Tu as un niveau C2 ou natif en français (communications au quotidien à l’écrit et à l’oral avec des client.e.s français.e.s)

• *Une première expérience en gestion de projet administrative, en support client ou en start-up est un vrai plus.*
• **🎁 Ce que nous t’offrons**

• L’opportunité de travailler sur un **projet à fort impact** environnemental et sociétal.
• Une intégration au sein d'une **équipe bienveillante** (culture du feedback et de la progression continue).
• Un cadre de travail **dynamique** où l'action et **l'initiative** sont valorisées.