Customer Success Public Sector (Brussels)

Join Malt, Europe's leading freelance marketplace, as a Customer Onboarding & Success Manager - Public Sector in Brussels. You will manage one of our key European clients, ensuring operational execution and compliance with public procedures. Your responsibilities will include client management, renewal driving, and process optimization. Ideal candidates have 5 years of experience in operational contract management or project coordination, strong organizational skills, and fluency in English. Enjoy a hybrid remote work policy, sabbatical, stock options, and more.

• Assurer l'exécution opérationnelle et la livraison administrative du contrat tout au long de son cycle de vie.
• Gérer la validation des devis et des rapports d'activité pour les clients non autonomes, et garantir le bon déroulement de la facturation.
• Servir de point de contact principal pour les demandes des clients, résoudre les problèmes directement ou les escalader aux équipes internes appropriées.