CHARGE DE RELATIONS CLIENT

Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Relations Client. Vous serez responsable de la négociation, de l'analyse des impacts et de la communication du programme des coupures SIC avec les organismes. Vous établirez une communication permanente avec les correspondants SIC, collecterez et analyserez les informations relatives aux incidents, et participerez au renouvellement du parc informatique. Vous devrez avoir de solides connaissances techniques en informatique, réseaux et gestion de parc, ainsi que des compétences dans le domaine de la relation clients.

• Piloter la négociation, l'analyse des impacts et la communication du programme des coupures SIC avec les organismes.
• Établir une communication permanente avec les correspondants SIC (CORSIC) dans le cadre de la relation clients.
• Collecter, analyser et diffuser les informations relatives aux incidents.

**Profil recherché**

Le titulaire devra détenir de solides connaissances techniques en informatiques, réseaux et gestion de parc. Il devra également détenir des compétences dans le domaine de la relation clients.

À votre prise de poste, vous serez amené(e) à suivre les formations suivantes

• Formation aux outils bureautiques (Word, Excel, etc.) ;
• Formation à la relation clients et à la communication.