CHEF DE BUREAU PLATEAU 1

Rejoignez notre équipe en tant que Chef de Bureau Plateau 1. Vous serez responsable de l'organisation et de la coordination des missions du plateau technique, de la gestion de l'activité du bureau, de l'accueil des sollicitations des utilisateurs, du diagnostic des incidents et de la réalisation d'opérations d'administration. Vous participerez également aux travaux d'amélioration de la performance. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent conserver un aspect technique tout en ayant une composante de gestion d'équipe.

• Organiser et coordonner les différentes missions du plateau technique pour assurer la continuité du service.
• Piloter l'activité du bureau, en adaptant les moyens en fonction de la charge et les ressources disponibles.
• Accueillir les sollicitations des utilisateurs, diagnostiquer les incidents remontés et en mesurer l'impact.

**Profil recherché**

Vous justifiez d'une bonne expérience dans le domaine du numérique, notamment dans le soutien, le dépannage informatique et le management d'équipe.

Vous possédez de solides connaissances techniques, en particulier dans les environnements Windows et les services associés (annuaire Active Directory, DNS, messagerie...) et ses outils de gestion de parc.

Doté(e) d'un bon savoir-être, votre esprit d'initiative dans la résolution de problèmes, vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe sont indispensables à l'exercice de ces missions. C'est un poste idéal si vous souhaitez conserver un poste technique, mais avec une composante encadrement qui vous permette de vous affirmer dans votre management.