CHEF ESPACE ATLAS

Rejoignez l'équipe en tant que Chef Espace ATLAS. Vous serez responsable de l'organisation des activités et du fonctionnement de l'ATLAS, de l'encadrement de l'équipe d'agents d'accueil à la gestion de la relation client et de la qualité du service. Vous participerez également à la réception et au suivi des colis, au traitement des tenues et compléments de tenues, et à l'évolution de l'offre de services. Une expérience avérée et des compétences managériales sont requises.

• Encadrer l'équipe d'agents d'accueil, favoriser la polycompétence et piloter le parcours de formation des agents.
• Assurer la gestion de l'assistance de 1re niveau sur les systèmes d'information d'appel au soutien et fournir des conseils sur leur utilisation.
• Mettre en place des contrôles internes pour mesurer la satisfaction des unités soutenues et faire évoluer l'offre de services en fonction des besoins.

**Profil recherché**

Doté d'expérience avérée, vous détenez des compétences managériales vous permettant d'encadrer une équipe et d'organiser les activités de l'ATLAS avec rigueur et maintien de la qualité du service rendu.

Vous disposez d'un bon sens relationnel et d'une capacité d'adaptation reconnue. Votre sens du service public et la maîtrise des outils bureautiques vous permettent d'assurer avec autonomie la gestion et le suivi des activités de vos agents.