CNMSS - DIP - CONCEPTEUR ANIMATEUR DE FORMATION H/F

Rejoignez notre équipe en tant que Concepteur Animateur de Formation. Vous serez responsable de l'élaboration et de la dispense de formations dans le domaine de l'assurance maladie et de la gestion de la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts métier et des managers pour concevoir des parcours de formation, préparer et planifier les modules et supports, réaliser les actions de formation et mettre en place des dispositifs d'évaluation. Vous participerez également au recueil des besoins "terrain" et à des actions d'accompagnement de la conduite du changement. Une expérience significative dans le domaine de l'Assurance Maladie est indispensable.

• Élaborer et dispenser des formations dans le domaine de l'assurance maladie et de la gestion de la relation client.
• Concevoir en lien avec les experts métier et les managers des parcours de formations, préparer et planifier les différents modules et supports.
• Participer au recueil des besoins "terrain" ainsi qu'à des actions d'accompagnement de la conduite du changement dans le cadre de la mise en œuvre de projets.

**Profil recherché**

Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les outils informatiques liés à votre domaine d'activité. Vous possédez une bonne connaissance du droit de l'Assurance Maladie, de la réglementation et des procédures applicables aux risques délégués, ainsi que du système de protection sociale et de l'environnement professionnel.

Doté(e) de qualités pédagogiques et relationnelles reconnues, vous faites preuve d'aisance dans l'expression orale et écrite. Votre capacité à communiquer efficacement, à écouter et à travailler en équipe constitue un véritable atout.

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Sur ce poste, vous démontrez de solides capacités d'adaptation, d'organisation, d'autonomie et de prise d'initiative. Vous savez faire preuve de maîtrise de soi, de créativité, de curiosité intellectuelle et d'ouverture d'esprit. Votre sens des responsabilités, votre esprit de synthèse et votre sociabilité vous permettent d'évoluer efficacement dans un environnement collaboratif.

Une expérience significative dans le domaine de l'Assurance Maladie, (gestion des droits ou prestations), est indispensable pour réussir dans cette fonction.

Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de la protection sociale, du droit, de l'administration, de la gestion ou de la relation client, vous disposez des connaissances et compétences nécessaires à l'exercice de ces missions. Une formation spécialisée en Assurance Maladie ou une expérience professionnelle équivalente sera particulièrement appréciée.

**Localisation**

Localisation : 247 Av Jacques CARTIER 83090 TOULON CEDEX 9

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