OPERATEUR ATLAS

Rejoignez notre équipe en tant qu'Opérateur Atlas. Vous serez rattaché au Pôle de Besançon et serez en charge de l'accueil et du renseignement physique ou téléphonique, de l'orientation des bénéficiaires vers les services compétents, de la prise de rendez-vous pour les partenaires extérieurs et les différentes prestations, ainsi que de l'assistance de premier niveau sur les systèmes d'information. Vous participerez également à l'organisation d'actions, à la gestion des correspondances de la garnison d'affectation, à la gestion du bazar et à la mise à jour des fiches de procédures internes. Ce poste nécessite un respect de la confidentialité des informations, une expérience dans l'utilisation de logiciels de bureautique et une connaissance de votre environnement professionnel.

• Assurer l'accueil et le renseignement physique ou téléphonique des bénéficiaires, orienter vers les services compétents.
• Procéder à la prise de rendez-vous pour les partenaires extérieurs et les différentes prestations, aider à la constitution des dossiers.
• Participer à l'organisation des différentes actions, noter les réclamations et assurer le suivi.

**Profil recherché**

Vous devrez faire preuve d'un respect de la confidentialité des informations, ainsi que d'une expérience à l'utilisation de logiciels de bureautique et d'une connaissance de votre environnement professionnel. Poste à forte dimension relationnelle, que ce soit auprès des contacts dans les formations ou avec les bénéficiaires. Le poste requiert une capacité à travailler en équipe.