TECHNICIEN INFORMATIQUE / CORRESPONDANT SIC (CORSIC)

Rejoignez le SID Nord-Ouest en tant que Technicien Informatique / Correspondant SIC. Vous serez en charge de la gestion et du support informatique pour une centaine d'agents sur site. Vos missions incluront la réception et l'enregistrement des demandes d'intervention, l'assistance aux utilisateurs, le suivi des incidents, la gestion du parc informatique et la contribution à la gestion de l'arborescence du serveur de fichiers. Vous devez avoir une maîtrise des systèmes d'information et de communication, une expérience dans le support technique informatique, et une bonne connaissance des règles élémentaires d'hygiène cyber.

• Réceptionner et enregistrer les demandes d'intervention, réaliser une pré-qualification des incidents.
• Apporter assistance aux utilisateurs et participer à la résolution des incidents, veiller à la prise en charge par les ressources internes ou externes.
• Participer à la gestion du parc informatique et son renouvellement, contribuer à la gestion de l'arborescence du serveur de fichiers.

• **Profil recherché**
• Vous avez une maîtrise des systèmes d'information et de communication et une expérience dans le support technique informatique.
• Rigoureux et organisé, vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Pédagogue, vous avez un bon relation et serez à même de conseiller et accompagner les agents dans l'utilisation de leurs outils.
• Vous avez une bonne connaissance des règles élémentaires d'hygiène cyber.