Technicien support informatique F/H H/F

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes des utilisateurs, de l'assistance à distance ou de proximité, de l'escalade vers l'expertise de niveau supérieur, de l'alimentation de la base de connaissance, de l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, et de la configuration et installation des postes de travail. Vous devez avoir un BAC+2 en informatique et une première expérience significative dans le domaine du support.

• Prendre en charge les demandes des utilisateurs et les orienter vers une solution.
• Assurer le support à distance ou de proximité suivant les problématiques.
• Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance du pôle et accompagner les utilisateurs.

• **Profil recherché**
• Titulaire d'un BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine du support.
• Rigoureux, organisé et réactif, vous possédez un fort sens de l'écoute et du service.
• Votre patience, votre pédagogie et votre diplomatie sont indispensables à l'exercice de ces missions.
• Une connaissance du ministère des Armées serait appréciée.
• **Niveau d'études minimum requis**

• **Niveau** Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
• **Spécialisation** Secrétariat, bureautique, Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données

**Localisation**

Localisation : CC 260 29160 LANVEOC

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