Expert technique Alcatel OXE (H/F)

Rejoignez Holenek, une entreprise qui révolutionne le secteur des ESN et du recrutement. En tant qu'Expert technique Alcatel OXE, vous serez responsable de la gestion technique de la relation client, de la résolution d'incidents complexes et de la supervision des solutions ToIP. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et d'un accompagnement humain dédié.

• Être l’interlocuteur technique privilégié du client et piloter la relation opérationnelle.
• Comprendre les enjeux métiers et traduire les besoins en solutions techniques adaptées.
• Gérer et résoudre des incidents complexes de niveau 2 et 3 jusqu’à leur résolution complète.