Responsable technique Mitel (H/F)

Rejoignez Holenek, une entreprise qui révolutionne le secteur de l'ESN et du recrutement. En tant que Responsable technique Mitel, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients sur les solutions de téléphonie et de communication unifiée Mitel. Vous assurerez le suivi technique d'un portefeuille de clients, le pilotage opérationnel, et accompagnerez les clients dans leurs projets de déploiement, de migration et de montée de version des solutions Mitel. Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents techniques complexes, réaliserez des audits techniques des infrastructures, et maintiendrez la documentation technique.

• Assurer le suivi technique d'un portefeuille de clients et être leur interlocuteur privilégié sur les solutions de téléphonie et de communication unifiée Mitel.
• Assurer le pilotage opérationnel et le respect des engagements, en garantissant le maintien en conditions opérationnelles, le suivi des SLA et GTR.
• Accompagner les clients dans leurs projets de déploiement, de migration et de montée de version des solutions Mitel.