Technicien support téléphonie/Teams (H/F)

Rejoignez Holenek, une entreprise qui révolutionne le secteur de l'ESN et du recrutement. En tant que Technicien support téléphonie/Teams, vous serez responsable du support N2 Teams, de l'animation des réunions avec les clients, de la résolution des incidents N1/N2 sur la solution de téléphonie Mitel, de la gestion des arrivées et départs des collaborateurs, de la prise en charge des demandes de services utilisateur, de la gestion des incidents utilisateurs et de la MCO des installations. Vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire, maîtriser l'environnement bureautique Microsoft 0365, parler couramment anglais, avoir une bonne connaissance des réseaux et maîtriser les outils de téléphonie.

• S'occuper du support N2 teams (installation, configuration, gestion d’exploitation…)
• Animer les réunions avec les clients dans un contexte international et résoudre les incidents N1/N2 sur la solution de téléphonie Mitel.
• Gérer les arrivées et départs des collaborateurs (création des accès/AD) et prendre en charge les demandes de services utilisateur.