Administrateur(rice) ITSM / JIRA F/H

Rejoignez CGI, une entreprise mondiale de conseil en technologie de l'information et en management. En tant qu'Administrateur ITSM/JIRA, vous serez intégré à notre centre d'excellence à Toulouse, où vous travaillerez sur des projets variés liés à l'infrastructure, le développement, la maintenance applicative, le support, le testing, le cloud et les ERP. Vous serez responsable du déploiement, de la correction et de l'évolution des solutions existantes, du développement de nouvelles solutions, du recueil des besoins et de la définition des spécifications avec le client, ainsi que du support aux utilisateurs. Vous bénéficierez d'une offre complète de formations, d'une flexibilité de télétravail, d'une politique de congés avantageuse et d'un package d'avantages intéressant.

• Assurer le déploiement, le conseil, la correction et l'évolution des solutions ITSM, en particulier JIRA.
• Recueillir les besoins des utilisateurs, définir les spécifications, réaliser les chiffrages et démontrer les solutions.
• Fournir un support aux utilisateurs, créer et mettre à jour la documentation associée.