Expert technique Genesys Cloud F/H

Rejoignez CGI, une entreprise de conseil en technologie de l'information et en management. En tant qu'Expert Technique Genesys Cloud, vous serez un pilier de l'expertise technique, accompagnant nos clients dans la transformation de leur centre de contact et contribuant au succès de leurs projets innovants. Vous bénéficierez d'une offre complète de formations, d'une qualité de vie au travail exceptionnelle et d'avantages sociaux attractifs.

• Accompagner les clients dans la transformation de leur Contact Center, en fournissant des conseils et une expertise technique.
• Contribuer au succès des projets innovants des clients, en mettant en œuvre des solutions Genesys adaptées à leurs besoins.
• Développer stratégiquement le centre d'excellence CCaaS de l'entreprise, en proposant des solutions innovantes et en assurant une veille technique continue.