ALTERNANCE - Gestionnaire Assistance Client H/F

Rejoignez Crédit Agricole Assurances, le leader de l'assurance vie en France. En tant que Gestionnaire Assistance Client, vous serez au cœur de notre mission de concevoir, fabriquer et gérer des produits d'assurance. Vous analyserez et diagnostiquerez les demandes des clients, fournirez une assistance technique et développerez vos compétences en assurance. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive, d'un accord de télétravail, d'une complémentaire santé de qualité et d'autres avantages.

• Analyser et diagnostiquer les demandes des clients via la plateforme téléphonique et l’outil.
• Apporter et/ou formaliser une assistance et un support technique aux réseaux partenaires et au Back Office.
• Développer des compétences d’analyse d’une demande en y répondant de manière claire et structurée.

Vous préparez un diplôme dans les Assurances et disposez de connaissances de base de l'assurance.

• Avoir le sens du service client
• Communiquer avec aisance à l'oral
• Interagir facilement avec les autres
• Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
• Travailler en équipe