Business Designer H/F

Rejoignez LCL, une banque engagée dans la transformation de l'expérience client et collaborateur. En tant que Business Designer, vous serez au cœur de notre stratégie, traduisant les enjeux business en opportunités design et mesurant l'impact de nos projets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de design, de produit et de technologie pour garantir l'alignement sur les objectifs business et la création de valeur.

• Définir et piloter la valeur des projets design en construisant des business cases solides, en définissant les OKR et les KPI.
• Traduire les enjeux stratégiques de l'entreprise en opportunités pour le design, en cadrant les problématiques complexes.
• Structurer la mesure d’impact de nos projets grâce à la simplification des parcours, amélioration de l'expérience, impact sur la conversion.

Diplômé(e) d’une école de commerce, ingénieur, d’un cursus universitaire ou d’une école de design / management de l’innovation par le design

• Forte **capacité d'analyse et de synthèse,** avec une expérience prouvée dans la construction de business cases et la définition d'indicateurs (OKR/KPI)
• **Excellente compréhension des méthodologies design** (design thinking, user research...) et capacité à faire le pont entre les besoins utilisateurs et les objectifs business.
• Esprit structuré et méthodique, avec un goût prononcé pour l**'amélioration continue, l'organisation** et la mise en place de processus efficients (Design Ops).
• Expérience de la gestion de projet, du pilotage d'activités et du suivi d’impact dans un écosystème complexe (grand groupe, environnement Agile, etc.).
• **Leadership d'influence,** excellente communication et capacité à vulgariser des sujets complexes pour des interlocuteurs variés (designers, développeurs, managers, directeurs métier).
• La maîtrise d'outils de **data visualisation** et de gestion de projet serait un plus.