Conseiller Accueil Services H/F

Rejoignez LCL, une entreprise engagée envers la satisfaction de ses clients et la société. En tant que Conseiller Accueil Services, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, les conseillant et les guidant vers une relation de confiance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de nos agences et votre manager, et aurez la possibilité d'évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.

• Accueillir et conseiller les clients des agences du secteur via plusieurs canaux (agence, téléphone).
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié.
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique.

Vous êtes titulaire d'un Bac / Bac+2 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

• Vous êtes autonome, curieux et réactif
• Vous avez développé des capacités d'écoute et d'adaptation, avez le sens du client
• Vous avez le goût du challenge et visez la performance
• Vous accordez beaucoup d'importance à la rigueur et à l'organisation