Chargé de Gestion Clientèle H/F

Rejoignez CAL&F, une entreprise dynamique et en pleine croissance. En tant que Chargé de Gestion Clientèle, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de dossiers spécifiques, de l'aide au montage jusqu'à la fin du contrat. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le réseau commercial, les clients et les partenaires, et contribuerez à l'amélioration continue du service.

• Assurer l'accompagnement du réseau commercial, des clients et des partenaires dans le montage et la gestion des dossiers de financement jusqu’à la fin du contrat.
• Prendre en charge le traitement opérationnel des demandes clients et du réseau commercial sur le périmètre dédié, en respectant les procédures en vigueur.
• Contribuer activement aux projets et à l’amélioration continue du service, en participant aux travaux d’optimisation des process de gestion internes.

Commerce

• · Sens du contact client,
• Capacité d'écoute et aisance relationnelle au téléphone
• Capacité rédactionnelle et de synthèse -
• Sens de l'organisation, rigueur, anticipation et gestion des priorités -
• Autonomie, capacité d’analyse et de décision -
• Dynamisme, efficacité, force de proposition et d'innovation
• Aptitudes et appétence pour des sujets d'expertise -
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité -
• Connaissance des métiers leasing avec maîtrise des outils et notions juridiques, serait un plus

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