Conseiller·ère Bancaire en ligne F/H H/F

Rejoignez LCL, une banque engagée dans l'innovation digitale. En tant que Conseiller·ère Bancaire en Ligne, vous serez au cœur de l'expérience client, offrant un accompagnement personnalisé exclusivement via des canaux digitaux et téléphoniques. Vous aurez un impact immédiat sur la fidélisation de la clientèle et contribuerez au développement commercial. Aucune spécialisation bancaire n'est requise, mais une forte capacité de relationnel, un sens commercial, une maîtrise digitale, un esprit d'équipe, et une rigueur organisationnelle sont essentiels.

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients à distance, en identifiant rapidement leurs besoins.
• Proposer des solutions personnalisées, valoriser les services en ligne et traiter les flux digitaux.
• Apporter votre expertise sur l'ensemble de l'offre LCL, en répondant avec précision aux demandes.

Aucune spécialisation bancaire n’est requise.

• **Sens du relationnel et disponibilité** : Votre approche favorise une interaction digitale de qualité et une prise en charge fluide des besoins de la clientèle.
• **Sens commercial et esprit de conquête** : vous avez la capacité de détecter les opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale.
• **Maîtrise digitale et adaptabilité** : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client·es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.
• **Sens du collectif**: fort de votre esprit d’équipe vous contribuez activement à la réussite collective.
• **Rigueur et organisation** : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers.