Coordinateur opérationnel H/F

Rejoignez ViaREN, une filiale de Pacifica, Groupe Crédit Agricole Assurances, spécialisée dans la réparation en nature aux assurés sinistrés. En tant que Coordinateur ViaREN, vous serez un acteur clé de notre performance collective, avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance opérationnelle. Vous serez responsable du pilotage opérationnel, de la coordination terrain, de la qualité, de la conformité et de la sécurité, ainsi que de l'animation territoriale et du pilotage. Vous bénéficierez d'une formation complète, d'un modèle managérial bienveillant, d'opportunités professionnelles au sein du Groupe Crédit Agricole, et de nombreux avantages.

• Assurer la fluidité des chantiers et la qualité des prestations, en lien avec les experts, les prestataires et les équipes internes.
• Développer une relation de proximité avec les réseaux d’experts du territoire et identifier les dossiers éligibles à la Réparation en Nature.
• Réaliser des contrôles qualité et sécurité sur site, évaluer les prestations des entreprises partenaires et signaler toute non-conformité.

Vous justifiez d'une formation type BAC+2 dans un environnement lié au bâtiment et/ou à la conduite de travaux, en lien avec des réseaux de prestataires/artisans.

Compétences techniques

• Connaissance des sinistres Habitation
• Connaissance du milieu du bâtiment, de la conduite de travaux et de l'expertise

Compétences personnelles

• Relationnelles: écoute et empathie
• Relation commerciale: capacité à convaincre, négociation