Délégué Régional PRO - Reims H/F

Rejoignez Crédit Agricole Payment Services en tant que Délégué Régional PRO à Reims. Vous serez responsable de l'accompagnement des Caisses régionales, de la déclinaison de la stratégie de développement des paiements sur le marché Entreprises, et de la formation et du conseil aux collaborateurs du réseau. Des déplacements réguliers sont à prévoir.

• Décliner la feuille de route paiements des Caisses Régionales sur le marché Entreprises et des Professionnels, piloter l’activité et les actions commerciales.
• Former aux paiements, accompagner et conseiller sur des dossiers clients complexes les collaborateurs du réseau.
• Développer la satisfaction clients en s’appuyant sur les actions de traitements des irritants et remonter le cas échéant les sources d’insatisfaction/satisfaction clients.

Diplôme universitaire / IAE / Ecole de Commerce avec une spécialisation commerciale et/ou marketing

Savoirs

• Connaissance approfondie des moyens de paiements et des offres destinées aux marchés spécialisés ;
• Connaissance et expérience sur le marché Entreprises.

Savoir-faire

• Capacité à traduire en plans d'actions les analyses réalisées ;
• Négociation commerciale ;
• Bonne qualité d'expression écrite et orale.

Savoir-être

• Sens du service client et sens du résultat ;
• Capacité d'adaptation, pédagogie et assertivité.

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
• Anglais professionnel