Gestionnaire sinistres H/F

Rejoignez PACIFICA, une entreprise leader dans le secteur de l'assurance. En tant que gestionnaire de sinistres, vous serez en première ligne pour aider nos assurés en cas d'aléa dans leur vie quotidienne. Vous serez formé à notre modèle d'excellence relationnelle et à nos règles de gestion. Ce poste est ouvert aux débutants et aux candidats expérimentés. Vous bénéficierez d'un contrat de 39 heures par semaine, de 32 jours de congés payés + 14 jours de RTT, d'une rémunération fixe de 27 300 € brut annuel + primes, d'une mutuelle familiale de qualité, d'un forfait annuel de mobilité durable et de titres restaurant.

• Gérer des dossiers de sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) déjà en cours, en réceptionnant les pièces nécessaires et en appelant les clients.
• Analyser et traiter les pièces du dossier, proposer toutes actions répondant aux besoins clients, et informer le client de l’état d’avancement.
• Suivre les dossiers de nos assurés dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.

Une expérience en assurance et/ou en gestion de sinistres est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidats ne connaissant pas le domaine de l’assurance et/ou de la gestion de sinistres.

Seule une expérience de la relation client par téléphone, quel qu’en soit le secteur, est nécessaire. Vous serez formé par nos cadres techniques, votre manager et votre parrain/marraine, dès votre arrivée au sein de l’équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.