Ingénieur support utilisateur H/F

Rejoignez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CA-GIP), une entreprise qui gère 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. En tant qu'Ingénieur(e) support utilisateur, vous serez au cœur des grandes évolutions de l'entreprise. Vous serez responsable de répondre aux questions techniques des équipes informatiques de proximité des 39 caisses régionales du Crédit Agricole, de relayer des communications et informations, de maintenir et développer des outils internes, et de suivre les incidents de connectivité des agences.

• Répondre à des questionnements techniques des équipes Informatiques de Proximité des 39 caisses régionales du crédit agricole sur des outils gérés par CA-GIP.
• Relayer des communications / informations / données et faire l’interface avec les équipes Socles de CA-GIP, Cluster BPCR et CATS.
• Maintenir et développer des outils internes afin de fournir des référentiels aux 39 caisses régionales (inventaires, contrôles de conformité, etc).

• Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique d'un minimum BAC+2 ou plus.
• *Compétences comportementales :*

• Esprit d’équipe et coopération;
• Orientation Client;
• Conseil et sens du service;
• Autonomie;
• Aisance relationnelle;
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Gestion des priorités.
• Connaissance environnement utilisateur;
• Coordination RUN;
• Bonnes pratiques ITIL;
• METIS;
• PL/SQL;
• VBA.