Manager Relation Client CACIB & End User Services H/F

Rejoignez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CA-GIP), une communauté d'experts engagés dans le développement de plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital. En tant que Manager Relation Client CACIB & End User Services, vous serez un acteur clé de la transformation de la relation client avec CACIB, en contribuant à la définition de la vision stratégique, de la roadmap et de l'organisation du Cluster CIB. Vous serez également responsable de la performance des services critiques, de la supervision des programmes de transformation technologique et de l'optimisation de l'efficacité opérationnelle.

• Participer activement aux CODIR et définir les orientations stratégiques; élaborer et porter la vision client dans la roadmap du Cluster CIB.
• Développer une approche partenariale à long terme; anticiper les besoins d'évolution et de transformation en lien avec les roadmaps IT des BLI de CACIB.
• Impulser une culture d'excellence et d'innovation; piloter les transformations organisationnelles majeures; développer les talents et les compétences stratégiques.
• Formation supérieure (Bac+5) en ingénierie, management ou stratégie
• Formation complémentaire en stratégie/management appréciée