Responsable d'équipe UGS ADE H/F

Rejoignez Crédit Agricole Assurances, le premier acteur de l'assurance emprunteur en France. En tant que Responsable d'équipe UGS ADE, vous animerez et piloterez l'activité d'une équipe de 15 gestionnaires d'indemnisation. Vous serez garant du bon déroulement des opérations, de la relation avec notre partenaire bancaire, et de la gestion des dossiers complexes. Vous participerez également au processus de recrutement et à l'amélioration continue de l'équipe.

• Être garant du bon déroulement des opérations, de la qualité de service au client, du respect des engagements de résultats.
• Assurer avec votre équipe la relation avec notre partenaire bancaire sur ce périmètre, les Caisses régionales de Crédit Agricole.
• Participer au processus de recrutement, puis accompagner et évaluer la montée en compétences des collaborateurs.

Vous êtes idéalement issu d’une formation Bac +2/3, quel que soit le domaine.

• Coopérer, piloter des projets, accompagner le changement
• Donner et recevoir du feedback
• Analyser les indicateurs clés de performance
• Agilité technique et relationnelle
• Sens du service client et du résultat

• Vous démontrez du leadership et savez fédérer un groupe autour d'un objectif commun en favorisant la prise d’initiative.
• En tant que premier assureur en France, nous savons remettre nos pratiques en question : votre capacité d’adaptation sera un atout.