Référent(e) Relation Partenaires IT H/F

Rejoignez Crédit Agricole Payment Services en tant que Référent(e) Relation Partenaires IT. Vous serez responsable de piloter et structurer la relation avec les partenaires stratégiques IT, en particulier CAGIP et KLx. Vous assurerez une relation partenariale efficace, garantirez la qualité de service et la performance des engagements, contribuerez à la maîtrise des coûts, et alignerez les actions partenaires avec la stratégie CAPS et Groupe. Ce poste offre une mission transverse et l'opportunité d'acquérir des connaissances fonctionnelles et techniques sur l'ensemble du Système d'Information Flux et Monétique de CAPS.

• Pilotage de la relation partenaires, définition et structuration du dispositif de gouvernance.
• Suivi des engagements contractuels, garantie du respect des engagements contractuels du partenaire.
• Participation à la réalisation des budgets et aux révisions budgétaires, pilotage des coûts.

• Diplôme d'ingénieur / Master SI
• **Compétences métiers :**

• Bonne connaissance des environnements SI et production IT
• Connaissance des modèles de sourcing IT et infogérance (type CAGIP)
• Maîtrise du pilotage de prestataires / fournisseurs IT
• Expérience en pilotage budgétaire IT (RUN / BUILD)
• Pilotage transverse de projets et de partenaires
• Mise en place et suivi de KPI / tableaux de bord
• Capacité à structurer une gouvernance et des processus
• Compréhension des environnements paiement / flux (appréciée)

**Compétences comportementales :**

• Excellente capacité de communication et de négociation
• Forte capacité d’influence sans lien hiérarchique
• Esprit de synthèse et orientation résultats
• Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité
• Capacité à travailler dans des environnements complexes et multi-acteurs
• Posture de partenaire exigeant mais constructif
• Leadership transverse et capacité à fédérer

• Outils de gestion de projet, suite bureautique Microsoft
• Anglais professionnel