Netzwerktechniker (L1) (m/w/d)

Join NTT DATA, a leading business and technology services provider. As a Netzwerktechniker (L1), you will be responsible for ensuring the operational readiness of IT infrastructure and systems by identifying, investigating, and resolving technical incidents and problems. You will provide first-line support for standard and less complex incidents and service requests. This role requires fluency in German and English, knowledge of network technology, and a CCNA certification. Benefits include a company pension plan, home office options, and opportunities for further education.

• Untersuchen und Identifizieren von First-Line-Vorfällen, um die Ursache von Vorfällen und Problemen zu ermitteln.
• Durchführen genehmigter Wartungsaktivitäten, einschließlich Patching und Konfigurationsänderungen, gemäß den vereinbarten Verfahren.
• Sicherstellen, dass keine Service Level Agreement (SLA)-Bedingungen verpasst werden, und die effiziente Lösung von Vorfällen und Anfragen gewährleisten.