Netzwerktechniker (L1) (m/w/d) | Kassel

Join NTT DATA, a leading global business and technology services provider. As a Netzwerktechniker (L1) in Kassel, you will be responsible for ensuring the operational readiness of IT infrastructure and systems by identifying, investigating, and resolving technical incidents and problems. You will provide first-line support for standard and less complex incidents and service requests, and contribute to project work as needed.

• Untersuchen und Identifizieren von First-Line-Vorfällen, um die Ursache von Vorfällen und Problemen zu ermitteln.
• Durchführen genehmigter Wartungsaktivitäten, einschließlich Patching und Konfigurationsänderungen, sowie Erfüllen genehmigter Requests.
• Sicherstellen der effizienten und umfassenden Lösung von Vorfällen und Anfragen, einschließlich der Aktualisierung bestehender Wissensartikel.