Netzwerktechniker (L1) (m/w/d) | Woerth

Werde Teil von NTT DATA, einem führenden Unternehmen für Technologie- und Geschäftsdienstleistungen. Als Netzwerktechniker (L1) bist du verantwortlich für die Bereitstellung eines Dienstes für Kunden, um sicherzustellen, dass ihre IT-Infrastruktur und -Systeme betriebsbereit bleiben. Du wirst technische Vorfälle und Probleme identifizieren, untersuchen und lösen, um sicherzustellen, dass keine Service Level Agreement (SLA)-Bedingungen verpasst werden.

• Untersuchen und Identifizieren von First-Line-Vorfällen, um die Ursache von Vorfällen und Problemen zu ermitteln.
• Durchführen genehmigter Wartungsaktivitäten, einschließlich Patching und Konfigurationsänderungen, sowie Erfüllen genehmigter Requests.
• Sicherstellen, dass keine Service Level Agreement (SLA)-Bedingungen verpasst werden, und proaktive Identifizierung von Möglichkeiten zur Arbeitsoptimierung.