Technicien support bureautique - H/F

Rejoignez Protectline, une entreprise spécialisée dans le cloud public et privé. En tant que Technicien Support Bureautique, vous serez responsable du support technique aux utilisateurs, de l'installation et de la maintenance des postes de travail, de la gestion des comptes Active Directory et Entra, ainsi que du support aux utilisateurs. Vous devez avoir une bonne connaissance des environnements Windows, une expérience avec Active Directory et Entra, et une connaissance des outils bureautiques. Les aptitudes personnelles requises incluent de bonnes capacités de communication, de l'autonomie, de la rigueur, et un sens de l'organisation.

• Assurer le support technique aux utilisateurs sur les environnements Windows, installer, configurer et maintenir les postes de travail et les logiciels bureautiques.
• Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs dans Active Directory (AD) et Entra, gérer les droits d'accès et les permissions des utilisateurs.
• Répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing ou par téléphone, former et assister les utilisateurs sur les outils bureautiques.

• De formation Bac +3 et l’envie d’apprendre et de progresser avec nous.
• Débutant accepté, idéalement avec une première expérience en support informatique ou en stage.

Compétences techniques (réunir tout ou partie des compétences suivantes)

• Bonne connaissance des environnements Windows.
• Expérience avec Active Directory (AD) et Entra.
• Connaissance des outils bureautiques (Microsoft Office, etc.).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.

Aptitudes personnelles

• Bonnes capacités de communication et de relation client.
• Autonomie et rigueur.
• Capacité à travailler en équipe.
• Sens de l'organisation et des priorités.

Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors n’hésitez pas à postuler !