[Mission] Chargé·e de déploiement Senior pour Mon Assistant Civil

Rejoignez Mon Assistant Civil, un projet innovant visant à améliorer l'efficacité du système judiciaire français. En tant que Chargé·e de déploiement Senior, vous serez responsable de l'implémentation de notre outil auprès d'une première cible de 150 utilisateurs, de l'animation de la communauté d'utilisateurs, de la collecte des retours utilisateurs et de la contribution à la mesure d'impact. Ce poste est ouvert aux indépendants et offre une flexibilité de travail à distance avec des rencontres mensuelles en personne.

• Organiser le recrutement des magistrats volontaires, animer les sessions d'onboarding et produire les supports de formation.
• Préparer et animer un webinaire régulier pour former les utilisateurs, présenter les nouveautés et recueillir leurs besoins.
• Recueillir les retours utilisateurs, les qualifier et les traduire en besoins de développement, en coordination avec l'UX designer et l'équipe produit.
• Expérience en déploiement de produit numérique, conduite du changement ou accompagnement d'utilisateurs, idéalement dans le secteur public ;
• Excellent relationnel : vous savez créer la confiance avec des utilisateurs exigeants et dialoguer aussi bien avec des magistrats qu'avec des chefs de juridiction ;
• Capacité à animer des ateliers, des formations et des webinaires ;
• Rigueur dans la qualification des retours terrain et leur traduction en besoins produit ;
• Appétence pour l'IA générative et ses enjeux dans le service public ;
• Une connaissance du monde judiciaire ou de l'écosystème Beta.gouv est un vrai plus.