Consultant CRM Fonctionnel Senior (F/H)

Rejoignez ASI, une entreprise de conseil en transformation digitale. En tant que Consultant CRM Fonctionnel Senior, vous serez responsable de l'accompagnement et du conseil à nos clients dans leurs projets de transformation CRM, de la conception à la mise en œuvre. Vous piloterez des projets de bout en bout, assurerez le suivi des développements et contribuerez à la dynamique du cabinet. Vous devez avoir une expérience minimum de 5 à 6 ans dans des missions CRM, idéalement en cabinet de conseil ou ESN.

• Accompagner les clients dans leurs projets de transformation CRM, en intégrant les dimensions business, fonctionnelle, data et organisationnelle.
• Participer au cadrage et à la conception fonctionnelle de solutions CRM, définir les parcours clients, scénarios relationnels, règles de gestion et indicateurs de performance.
• Piloter ou co-piloter des projets CRM de bout en bout, depuis le cadrage jusqu’au déploiement des solutions, en assurant le suivi des développements.

• 🌟 **Le profil que nous recherchons**
• Vous êtes issu d’une formation bac + 5 et vous avez **une expérience minimum de 5 à 6 ans sur des missions CRM, idéalement en cabinet de conseil et ou ESN.**
• **Votre savoir faire**

• Pilotage de projets de transformation digitale et CRM auprès de clients grands comptes.
• Conception, mise en œuvre et déploiement de dispositifs CRM.
• Animation d’ateliers, de comités de pilotage et production de reporting à destination de décideurs.
• Vision globale du digital intégrant organisation, processus, UX, data, marketing et gouvernance de la donnée.
• Culture projet avec une appétence pour les méthodes agiles et capacité à évoluer dans des environnements complexes.

**Vos compétences outils**

• Bonne connaissance des solutions CRM du marché.
• Sensibilité aux enjeux data, tracking, performance et mesure de la relation client.

**Votre savoir être**

• Rigueur, autonomie et sens de l’engagement.
• Curiosité intellectuelle et capacité à comprendre rapidement les enjeux métiers.
• Excellent esprit d’analyse et qualités de communication.
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et capacité à fédérer.
• Goût pour l’innovation et les démarches à impact positif.

**Désireux d’intégrer une entreprise à votre image, vous vous retrouvez dans nos valeurs de confiance, d’écoute, de plaisir et d’engagement ? Rejoignez nous !**
## Informations supplémentaires
**✨ Pourquoi nous rejoindre ?**

• Un **parcours d’intégration soigné** pour prendre vos marques en douceur.
• Des projets à impact dans des environnements complexes et stimulants.
• Une équipe conseil soudée, bienveillante et orientée collectif.
• Un cadre de travail flexible et propice à la montée en compétences.

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