About The Role

Join Ben, a revolutionary benefits platform that connects the entire benefits ecosystem. As a Senior Technical Account Manager, you will be the bridge between our strategic customers and internal teams, tackling high-impact technical problems and shaping Ben's product roadmap. You will own the technical relationship for your accounts, lead cross-employer initiatives, guide admins through complex setups, and advocate for product improvements. This role requires strong technical skills, experience managing enterprise customer relationships, and a passion for problem-solving.

Assurer la relation technique pour un portefeuille de comptes stratégiques, en servant de point d'escalade pour les défis complexes liés à la configuration des avantages.
Diriger les initiatives inter-entreprises, en veillant à la livraison transparente de la plateforme et en prévenant les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit et Ingénierie pour traduire les points de douleur des clients en améliorations de produit actionnables.

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