Technicien poste de travail F/H/X

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien poste de travail F/H/X. Vous serez responsable de l'analyse et du traitement des demandes de services liées aux postes de travail, de la gestion du parc informatique et téléphonique, de la planification des renouvellements d'équipements, et de l'application des directives de sécurité IT. Vous participerez également aux actions d'amélioration continue et partagerez vos idées et bonnes pratiques au sein de la DSI.

• Analyser et traiter les demandes de services liées aux postes de travail, gérer le parc informatique et téléphonique des utilisateurs.
• Planifier et organiser les renouvellements d'équipements selon la politique de gestion de parc, maintenir les stocks via l'application ITSM.
• Participer aux actions d'amélioration continue et partager les nouvelles idées et bonnes pratiques au sein de la DSI.

**Qualifications**

• Bac+2/3 en Informatique avec minimum 4 ans d'expérience (alternance incluse).
• Connaissances approfondies des environnements poste de travail et technologies Microsoft.
• Maîtrise des logiciels d'administration IT et des systèmes d'impression.
• Français niveau C1 minimum et anglais niveau B1/B2 minimum.

*Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique :*

• Expérience dans la gestion multisites ou contextes internationaux.
• Connaissance d'ITSM et des processus liés à la gestion de parc.
• Aisance dans l'accompagnement au changement auprès d'utilisateurs variés.

*Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :*

• Rigueur pour garantir la qualité et la fiabilité des interventions.
• Excellent relationnel pour accompagner les utilisateurs avec empathie et bienveillance.
• Esprit d'équipe pour collaborer efficacement au sein de la DSI.