Technicien postes de travail F/H/X

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Postes de Travail. Vous serez responsable de la performance, de la fiabilité et de l'évolution des postes de travail, garantissant ainsi une expérience informatique fluide et efficace pour les utilisateurs. Vous travaillerez au sein de la Direction des Systèmes d'Information, en collaboration avec l'équipe Workstation. Vos responsabilités incluront l'analyse et le traitement des demandes de services liées aux postes de travail, la gestion du parc informatique et téléphonique, et la participation aux actions d'amélioration continue.

• Analyser et traiter les demandes de services liées aux postes de travail, gérer le parc informatique et téléphonique des utilisateurs.
• Planifier et organiser les renouvellements d'équipements selon la politique de gestion de parc, maintenir les stocks via l'application ITSM.
• Participer aux actions d'amélioration continue et partager les nouvelles idées et bonnes pratiques au sein de la DSI.

**Qualifications**

• Bac+2/3 en Informatique avec minimum 4 ans d'expérience (alternance incluse).
• Connaissances approfondies des environnements poste de travail et technologies Microsoft.
• Maîtrise des logiciels d'administration IT et des systèmes d'impression.
• Français niveau C1 minimum et anglais niveau B1/B2 minimum.

*Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique :*

• Expérience dans la gestion multisites ou contextes internationaux.
• Connaissance d'ITSM et des processus liés à la gestion de parc.
• Expérience d'administration via Apple Business Manager, Samsung Knox et Intune.
• Aisance dans l'accompagnement au changement auprès d'utilisateurs variés.

*Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :*

• Rigueur pour garantir la qualité et la fiabilité des interventions.
• Excellent relationnel pour accompagner les utilisateurs avec empathie et bienveillance.
• Esprit d'équipe pour collaborer efficacement au sein de la DSI.