Team Leader CRM H/F

Rejoins notre équipe en tant que Team Leader CRM. Tu seras rattaché à la Direction CRM et joueras un rôle central dans la réussite des projets et la performance globale de l'activité. Tu superviseras un portefeuille de projets CRM, encadreras une équipe de chefs de projet CRM, interviendras dans la relation client et contribueras à l'amélioration continue des méthodes et processus CRM.

• Superviser un portefeuille de projets CRM, veiller à leur bon avancement et à leur rentabilité.
• Encadrer et animer une équipe de chefs de projet CRM, organiser le travail, prioriser les projets.
• Participer activement à la structuration et à l’amélioration continue des méthodes et processus CRM.
• Tu es expérimenté.e en gestion multiprojets, tu maîtrises Hubspot et tu as déjà géré des intégrations CRM.
• Tu justifies d'une expérience réussie en management d'équipe : conduite du changement, structuration des process, développement des compétences et suivi des projets.
• Tu comprends le business, les process Sales & Marketing, et tu as un vrai sens du client.
• Tu fais preuve d’un esprit analytique développé, d’une orientation résultats affirmée et d’une capacité à résoudre des problématiques complexes.
• Ta maîtrise de l'anglais te permet de gérer des projets avec des clients non francophones.
• Ton aisance relationnelle et ta posture de conseil te permettent d’interagir efficacement avec tes équipes comme avec tes clients.