Gestionnaire Prévoyance H/F - Alternance

Rejoignez Harmonie Mutuelle, un acteur majeur de la protection sociale en France. En tant que Gestionnaire Prévoyance en alternance, vous serez au cœur de l'accompagnement de nos adhérents et du traitement de leurs demandes liées à leurs contrats. Vous gérerez diverses opérations administratives, conseillerez et accompagnerez vos clients, analyserez les dossiers avec une vision parcours client, favoriserez les synergies et la résolution de problèmes complexes, et contribuerez à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

• Gérer les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients, y compris les adhésions, mises à jour, radiations, cotisations et prestations.
• Conseiller et accompagner efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail, etc.).
• Analyser les dossiers avec une vision parcours client, proposer des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients.