Téléconseillers - Alternance H/F

Rejoins notre équipe en tant que Téléconseiller en alternance. Tu seras intégré à une équipe dynamique et conviviale, et tu auras l'opportunité d'accompagner nos adhérents et assurés dans leurs moments de vie. Tes missions incluront le conseil et l'orientation des demandes par téléphone et par mail, l'accompagnement dans la prise en main des outils digitaux, et la gestion de l'envoi de documents. Ce poste est idéal pour ceux qui préparent un BTS Banque/Assurance/NDRC et qui ont de bonnes compétences en organisation, rigueur, rédaction, et maîtrise d'Office 365 et Excel.

• Conseiller et orienter les demandes des assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail.
• Accompagner les assurés dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux.
• Gérer l’envoi de documents relatifs aux demandes des assurés et mettre à jour leurs informations dans les outils de la relation client.