Conseiller service clientèle H/F

Rejoignez IDsoft, un éditeur de logiciels de simulation financière et de solutions CRM dédiées à l'immobilier. En tant que Conseiller Service Clientèle, vous serez en charge de l'accompagnement des clients par téléphone et par e-mail, du suivi des demandes et des réclamations, ainsi que de la gestion et du paramétrage des accès. Vous devez avoir une formation ou une expérience dans l'immobilier, être à l'aise avec les outils informatiques, et avoir de bonnes compétences relationnelles. Le poste est basé à Bordeaux, en France, en contrat à durée déterminée à temps plein.

• Assurer l’accompagnement des clients par téléphone et par e-mail, en répondant à leurs questions techniques, d’utilisation ou liées à leur activité métier.
• Prendre en charge le suivi des demandes et des réclamations, et orienter les sollicitations vers le support de niveau 2 lorsque nécessaire.
• Assurer la gestion et le paramétrage des accès ainsi que les espaces clients pour l’ensemble des solutions proposées par l'entreprise.