Ingénieur support et fiabilité des équipements (F/H)

Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur support et fiabilité des équipements (F/H). Vous serez responsable du support technique de premier niveau, de l'analyse des incidents à la coordination des actions correctives. Vous serez également l'interlocuteur technique des clients et contribuerez à l'intégration, à la performance et à la maintenabilité des équipements. Vous participerez à la rédaction de la documentation technique, à la formation des utilisateurs et à leur accompagnement. De plus, vous apporterez un appui technique aux équipes commerciales et contribuerez aux études de fiabilité et de sûreté de fonctionnement.

• Assurer le support technique de premier niveau, analyser les incidents et coordonner les actions correctives.
• Être l’interlocuteur technique des clients, mainteneurs et exploitants, et contribuer à l’intégration et à la performance des équipements.
• Participer à la rédaction de la documentation technique, à la formation des utilisateurs et à leur accompagnement.

Doté d’un diplôme d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience d’au moins 8 ans sur des sujets comme

• Le diagnostic de pannes ou dysfonctionnements
• Le support technique
• L’exploitation et l’analyse de données techniques (maîtrise d’Excel, Power BI serait un plus)
• La mise en place d’indicateurs
• La rédaction de documents techniques (manuels d’installation et d’utilisation, supports de formation)
• La sûreté de fonctionnement et les méthodes d’analyse de fiabilité

• Vous avez un excellent relationnel, autant en interne qu’avec des interlocuteurs externes et faîtes preuve d’esprit d’analyse et de synthèse.
• Vous êtes à l’aise avec la communication transverse et avez un sens développé du service et de la relation client.
• Enfin, rigueur, sens de l’organisation, pédagogie et accompagnement feront de vous le candidat idéal.
• Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur le territoire national.

Avantages

• Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur.
• Accord télétravail.
• Titres restaurant.
• Forfait mobilité durable.
• CDI basé à Viroflay (78)