Chef/fe de projet patrimoine connaissance client F/H

Rejoignez La Banque Postale, une banque dynamique et engagée. En tant que Chef de projet patrimoine connaissance client, vous serez au cœur de la stratégie de connaissance client et contribuerez à la performance business, à l'expérience client et à la conformité réglementaire. Vous bénéficierez d'un package complet, d'une mutuelle avantageuse, de jours de télétravail et de nombreuses possibilités d'évolution.

• Gérer le patrimoine de la connaissance client, assurer le run métier des applicatifs de la connaissance client.
• Participer à des projets de transformation des parcours clients et des outils associés, sur le volet connaissance client.
• Contribuer à l'animation du comité « patrimoine connaissance client » : priorisation, arbitrages, gestion des budgets.

**VOICI COMMENT VOUS POUVEZ NOUS REJOINDRE**

Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien avec le manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste. Puis, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d'intégration digitalisé et personnalisé.

**VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?**

Vous avez une expérience confirmée en gestion de projet dans le secteur bancaire, notamment dans le cadre de définition de parcours client ou utilisateur. Vous savez construire et animer des relations avec les partenaires internes (Marketing /Data/Conformité/IT), faire preuve d'agilité dans votre organisation et prendre de la hauteur sur les sujets traités. Votre orientation client et résultats alliée à vos capacités d'analyse sera un atout pour décrypter les enjeux stratégiques, impulser des axes d'amélioration et convaincre vos interlocuteurs. D'un point de vue technique, vous maîtrisez le pack office. Envie de nous rejoindre ?

*Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.*