CHEF DE PROJET DATA ANALYSTE (F/H)

Rejoignez notre équipe en tant que Chef de Projet Data Analyste. Vous serez responsable de la production, de la fiabilisation et de l'analyse des données d'activité, ainsi que de l'élaboration des prévisions de contacts et des reportings nécessaires à la prise de décision. Vous participerez également à l'amélioration continue des modèles de prévision et contribuerez au suivi budgétaire. Une expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire est requise, ainsi qu'une maîtrise avancée d'Excel, du SQL et des outils de dataviz.

• Contribuer au pilotage de la performance de la relation client en assurant la production, la fiabilisation et l'analyse des données d'activité.
• Élaborer les prévisions de flux de contacts sur les différents canaux et analyser les écarts entre prévisions et réalisé.
• Concevoir, maintenir et faire évoluer les tableaux de bord sous Qlik Sense, et garantir la qualité et la fiabilité des données.