Hôte(sse) relation client - H/F

Rejoins Weldom, une entreprise engagée dans l'amélioration de l'habitat et le développement durable. En tant qu'Hôte(sse) relation client, tu seras un acteur clé de l'image du magasin, en assurant un accueil chaleureux et personnalisé, en organisant les opérations de fidélisation, en gérant les retours SAV et en garantissant un encaissement rapide et fiable. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe services clients et bénéficieras d'un onboarding complet pour te familiariser avec nos outils et méthodes.

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accueil chaleureux et personnalisé.
• Organiser et appliquer les opérations de fidélisation mises en place par l’entreprise et le magasin.
• Garantir la prise en main des retours SAV et autres services, ainsi que l'encaissement rapide, fiable et fluide.