Coordinateur support technique

Rejoins une entreprise engagée dans la transition environnementale en tant que Coordinateur Support Technique. Tu seras en charge de la gestion des demandes clients, du suivi proactif du parc machines et de l'appui aux équipes techniques. Ce poste te permettra de participer à un projet à impact positif, de rejoindre une équipe en développement et d'évoluer dans un secteur innovant.

• Assurer le support technique à distance, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Effectuer le suivi proactif du parc machine, réaliser des actions de relance à distance sur les équipements.
• Contribuer à l’amélioration continue du service technique par des retours terrain et des propositions d’optimisation.
• Étudiant en école d’ingénieur ou en formation technique équivalente
• Organisé, rigoureux et curieux des aspects techniques
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que des outils de CRM et de reporting
• Esprit d’équipe, sens du service et bonnes qualités relationnelles