Technicien support H/F

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support. Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs internes et externes des outils de gestion et de suivi des parcours des BRSA. Vous participerez à la formation des utilisateurs, dépannerez et conseillerez les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels, et gérerez les accès au logiciel SOLIS/VIESION. Vous contribuerez également à l'amélioration des conditions générales de production et interviendrez en appui sur l'ensemble des missions du chargé d'analyse et de pilotage de la donnée.

• Assister les agents du département dans l'utilisation des outils de gestion et de suivi des parcours des BRSA (SOLIS + VIESION).
• Participer à la formation des utilisateurs internes et externes, et accompagner les utilisateurs dans l'appropriation de ces outils métier.
• Gérer les accès au logiciel SOLIS/VIESION, traiter les divergences et doublons de dossier, et participer aux améliorations fonctionnelles.