Chargé de Relations Clients H/F

Rejoignez Diot-Siaci, un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance. En tant que Chargé de Relations Clients, vous serez l'interlocuteur principal de nos clients et travaillerez en lien direct avec les services RH d'un portefeuille international. Vous gérerez la relation client, superviserez le processus d'affiliation et de cotisation, piloterez la facturation et l'encaissement, et assurerez la gestion des affiliations, résiliations et radiations. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication, une forte capacité d'analyse et de synthèse, et parler couramment anglais.

• Gérer la relation client avec les correspondants RH, courtiers, assureurs et autres partenaires.
• Superviser le processus d'affiliation et de cotisation, en assurant la gestion et la mise à jour des bases de données.
• Piloter la facturation et l'encaissement en coordination avec le pôle facturation/recouvrement, tout en respectant les délais.

**Profil & Compétences**

Vous êtes

• Excellentes compétences en communication et relation client, avec une approche centrée sur les besoins et enjeux des clients.
• Forte capacité d'analyse, de synthèse et de prise de décision, permettant une adaptation rapide aux différentes situations.
• Autonomie et sens de l'organisation, avec une aptitude à prioriser efficacement les tâches.
• Vous parlez couramment anglais, une autre langue est un plus.

A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants

Des horaires de travail flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail / semaineDe 12 RTT par an et de congés spéciaux,

D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire

Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,

De titres restaurants,

De perspectives d'évolutions et de développement des compétences

Et bien plus encore !

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement

• Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.
• Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.
• Nous répondons à tous nos candidats.
• **Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !**
• **Rémunération**
• 28 K€ - 32 K€