Assistant(e) SAV Transport (H/F) CDD - 25h00

Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) SAV Transport. Vous serez responsable du suivi des transports et des positions pour l'ensemble des clients, de la gestion proactive des anomalies et des litiges, et de l'interface client et coordination interne. Vous devez maîtriser l'outil informatique, avoir une aisance relationnelle à l'oral et à l'écrit, être rigoureux, bon communicant, avoir l'esprit d'équipe et une appétence pour la communication/marketing.

• Assurer le suivi des transports et des positions pour l’ensemble des clients, en particulier pour les positions « premium ».
• Gérer proactivement les anomalies et les litiges liés aux transports, en anticipant les problèmes et en prenant des mesures correctives.
• Servir de point de contact avec les transporteurs pour la gestion des litiges courants, et assurer la coordination interne.
• Vous maîtrisez l’outil informatique et des logiciels Excel et Word
• Vous une avez une aisance relationnel à l'oral et à l'écrit
• Vous êtes rigoureux, bon communicant et avez une appétence pour la communication/marketing;
• Vous avez l’esprit d’équipe et surtout vous avez envie de prendre part à une belle aventure :)