About The Role

Join RevenueCat, the leading monetization platform for mobile apps. As the Head of Customer Success, you will redefine the CSM function, making it a strategic growth partner for our managed customers. You will build the CSM operating system, lead and coach the CSM team, own strategic account quality, and drive measurable customer and business outcomes. This is a unique opportunity to shape the future of Customer Success in a fast-growing startup.

Construire le système d'exploitation du CSM : définir comment le succès client fonctionne chez RevenueCat à mesure que nous évoluons.
Diriger et coacher l'équipe CSM : gérer, coacher et élever le niveau d'une équipe de CSMs, les aider à devenir des généralistes de la croissance.
Posséder la qualité des comptes stratégiques : s'assurer que nos principaux comptes ont une véritable stratégie de compte.

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