Technicien Hotline - Bilingue Allemand (H/F)

Rejoignez Talents IT, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. En tant que Technicien Hotline Bilingue Allemand, vous serez responsable de fournir une assistance téléphonique aux clients, de documenter chaque appel et de mettre à jour les manuels utilisateurs. Ce poste est idéal pour ceux qui ont un niveau bilingue en allemand, une excellente expression orale et une expérience dans un poste similaire. La rémunération est comprise entre 28K et 30K.

• Assurer une réponse téléphonique rapide et efficace, en apportant des conseils adaptés aux clients.
• Documenter chaque appel dans la base de connaissances (tickets) et transmettre les informations importantes au responsable de service.
• Prendre en charge l'ensemble des appels entrants de l'entreprise, en enregistrant systématiquement les échanges dans l'outil interne.

CE POSTE EST SÛREMENT POUR VOUS SI

• Vous avez un niveau bilingue en allemand ;
• Vous avez une très bonne expression qui vous permet de répondre

aux différentes demandes par téléphone ;

• Vous avez une expérience sur un poste similaire ;

RÉMUNÉRATION ENTRE 28K ET 30K ;